¿Qué es exactamente Rufino? +
Un asistente personal privado que vive en WhatsApp. Verifica mensajes y cobros sospechosos, orienta en trámites y decisiones cotidianas, y recuerda lo importante — con calma, criterio y discreción.
¿Cuánto cuesta? +
Estamos terminando de definir el precio de lanzamiento. Quienes entren en la lista de acceso anticipado reciben condiciones preferentes y son los primeros en saberlo.
¿Tengo que aprender una aplicación nueva? +
No. Rufino vive en WhatsApp. Se le escribe como a cualquier contacto — sin botones, sin menús, sin instrucciones. Si ya usa WhatsApp, ya sabe usar Rufino.
¿Por qué pagar por Rufino si ya tengo a mi familia que me ayuda? +
Su familia siempre va a estar — pero también tiene trabajo, hijos y vida propia. Las dudas urgentes (una llamada sospechosa pidiendo un código, un mensaje del banco que no se ve normal, un link raro) no pueden esperar a que alguien se desocupe en la noche. Rufino responde en segundos, las 24 horas, sin la pena de molestar y sin acumular las pequeñas dudas hasta el domingo. Así la relación con su familia se queda para lo importante.
¿Le puedo preguntar de política, religión, pareja o consejos de inversión? +
No, y Rufino se lo dirá con honestidad. Para esos temas le sugerirá a quién acudir — un terapeuta, un asesor financiero certificado, un especialista. Saber sus límites es parte de su trabajo.
¿A qué cosas no sustituye Rufino? +
Rufino acompaña con criterio, no reemplaza a nadie. No es su médico: no diagnostica ni receta, pero sí le ayuda a preparar la consulta. No es su abogado: no da asesoría legal específica, pero sí le orienta sobre los trámites. No es su banco: no mueve dinero ni pide claves, pero sí le ayuda a verificar comunicaciones reales. Y no sustituye a su familia: no reemplaza llamadas ni visitas, pero sí le acompaña con discreción todos los días.
¿Y si Rufino se equivoca? +
Rufino tiene reglas estrictas que no puede romper: nunca pide datos sensibles, nunca recomienda inversiones específicas, nunca da consejo médico exacto, nunca opina sobre política. Si una consulta involucra dinero importante, decisiones médicas o legales, escala a una persona del equipo antes de responder.
¿Cómo se manejan mis datos y dónde se procesan? +
Las conversaciones se procesan en servidores de Anthropic en Estados Unidos, proveedor de IA seleccionado por su compromiso contractual de no usar el contenido para entrenar sus modelos. Sus datos personales se guardan cifrados en Cloudflare y Supabase, bajo acuerdos estrictos de seguridad. Sus datos no se venden, no se comparten con anunciantes, no se usan para entrenar modelos públicos. El equipo humano solo accede al contenido cuando Rufino marca un caso para revisión. Puede pedir la eliminación completa de su historial en cualquier momento.
¿Es seguro contar información personal a un sistema de inteligencia artificial? +
Rufino es útil precisamente porque conoce su contexto (su banco, su rutina, su familia). Esa utilidad implica que esos datos viven en infraestructura digital. Los protegemos con cifrado, compromisos contractuales con nuestros proveedores y la regla de que sus datos sirven únicamente para servirle a usted. Si prefiere no compartir cierta información, Rufino igual le sirve con menos contexto.
¿Cómo se mantiene actualizado de fraudes y trámites? +
Detrás de cada conversación hay un trabajo continuo de monitoreo. Rufino se actualiza con señales relevantes sobre fraudes, trámites y situaciones comunes en México. Cuando un usuario reporta una estafa nueva, el patrón pasa anónimamente a proteger a todos los demás.
¿Puedo apoyarle a un familiar con su suscripción? +
Sí. Es posible cubrir la suscripción de un familiar sin invadir su privacidad. La persona usuaria es la dueña de Rufino — el familiar que apoya recibe tranquilidad y alertas si hay algo grave, no transcripciones de las conversaciones.
¿Cómo se da de baja? +
En cualquier momento, sin penalización ni trámite. Sus datos se eliminan completamente al cancelar, en un plazo no mayor a 30 días.